Урок 1
Цель и мечта
Поторопись осуществлять мечту -
Покой нам в этом мире только снится...

О.Хайям
Предлагаю - поучиться;
и в первом уроке по технике продаж первоначально просто задуматься:
"А лично я - умею жить? А правильно ли я вообще живу?.."

ВЕВ
1. А правильно ли я живу?
2. Истинные мечты-желания-потребности
3. Моя мечта - моя цель

А правильно ли я живу?

Мы все чего то хотим, мы все о чем то мечтаем...
Закройте на минуточку глаза и представьте себе, чего вы сейчас больше всего хотите…
Возможно, это будет норковая шуба... Возможно - состоятельный муж... Возможно, вы сейчас подумаете об отпуске на Канарах или же об улучшении жилищных условий... А возможно, вы сейчас больше всего захотите высоких и светлых чувств - любви, внимания и взаимопонимания… Любое из этих желаний – нормальное желание настоящей женщины.

Мы все очень разные. У каждого из нас – своя жизнь. У каждого из нас – свои желания.

Наши желания зависят от нашего возраста и жизненного опыта, социального статуса и семейного положения, качества жизни и материальных условий, от нашего близкого окружения и нашего образования...

Наши желания очень часто поддаются чужому влиянию «извне». Сегодня на наши желания направлены все средства массовой информации - интернет, телевидение, пресса. Капитализм – это не только экономика возможностей... Капитализм - это еще и общество потребления...

Наши нереализованные потребительские желания и мечты - отлаженная технология наживки для "улова" нас, неразумных, на удочку кредитования банков... Без достижений чего либо в своей жизни и без применения каких-либо волевых усилий, мы быстро получаем желаемое и радуемся, как дети, недолгое время осуществлению своей мечты... Однако, последствия реализации наших желаний подобным образом весьма и весьма печальны: на протяжении длительного времени нам приходится постоянно перераспределять свои расходы и экономить на всем - отказывать себе в привычном уровне достатка и каждый месяц нести часть заработанных нами денежных средств банку... И такое короткое ощущение эйфории от осуществления своей мечты сменяется на длительное чувство тяжести от бремени долга...

Помните? Урок 2. Миссия нашего Предприятия:
"... задумайтесь:

а) будет ли лучше и качественнее жизнь мужчины, если он, с одной стороны - приобретет для себя ... в кредит супер дорогое авто; а, с другой стороны, на его кредитной карте и в его кошельке будет пусто, дома его будет ждать пустой холодильник и недовольная жена, за обслуживание его супер дорогого авто ему выставят супер дорогой счет в тех. центре, а на его работе со дня на день начнется большое сокращение - на дворе постоянный экономический кризис и т.д. и т.п.

б) будет ли лучше и качественнее жизнь женщины, если она, с одной стороны - приобретет для себя ... в кредит супер дорогую шубу; а, с другой стороны, на ее кредитной карте и в ее кошельке будет пусто, весь ее остальной гардероб останется прошлогодним, хорошая парфюмерия закончится, а в продуктовом магазине она начнет выбирать самые дешевые продукты и экономить на всем…"

Вымотанные вконец долговым обязательством и отсутствием кайфа от жизни, выплатив кредит или не справляясь с ним - мы, как правило, снова берем новый кредит - мы же так хотим максимально реализовать свои желания и при этом быть очень счастливыми... Но, увы - это замкнутый круг... Банк - это не волшебник по выполнению наших желаний; банк - это финансово-кредитная организация, созданная с одной лишь целью - извлечение собственной прибыли. И как только мы берем кредит на осуществление своей мечты , тут же мы начинаем платить банку проценты за ее исполнение...

Почему у большинства из нас не получается самостоятельно реализовать свои желания?

Почему большинство из нас берет банковские кредиты для осуществления своей мечты или же продолжает просто мечтать о лучшем качестве жизни?

С одной стороны - это зона нашего личного комфорта - наша лень; а так же наша русская чудная ментальность. Мы все выросли на сказках о Золотой рыбке... Мы все в большинстве своем - взрослые дети; и мы хотим верить в чудо – «а вдруг - я тоже поймаю золотую рыбку…».
Нам очень комфортно и приятно думать о такой возможности лежа на диване - это психо-релакс нашего душевного состояния... Мы все надеемся на то, что все "как-нибудь само по себе сложиться, уляжется, изменится, произойдет..."И мы как-то забываем о старой поговорке, что "без труда не выловишь и рыбку из пруда"...

С другой стороны - это поверхностное (не глубокое) понимание самого себя - своих истинных желаний-потребностей. На самом деле - деньги и вещи не мотивируют нас на достижение своей мечты. Потребительская мечта или даже цель - это как рамка у фото; и она не так важна, как то - что внутри...

Мотивируют нас наши чувства и люди, которые нас окружают - наш маленький социум...
Это как "история про Петю или Васю" в Уроке про потребности покупателей ...

Нужно уметь посмотреть на свою мечту под другим углом зрения...

Нужно постараться найти ее - свою мечту - не потребительскую, не расслабляющую; а настоящую, истинную, крылатую - на крыльях которой мы сможем достигнуть поставленных перед собою целей.

Что хочет на самом деле мужчина, приобретая для себя в кредит супер дорогое авто? Почему супер дорогое? Почему не самое дешевое?... Мужчина хочет показать окружающим, что он - успешен; что он - многое может; что он - не такой, как все... Более того, мужчина хочет и чувствовать себя при этом всемогущим, благополучным, реализованным...

Что хочет на самом деле женщина, приобретая для себя в кредит супер дорогую шубу? Почему не кашемировое пальто или китайский пуховик? Женщина, так же, как и мужчина, хочет показать окружающим, что она - успешна; что она может себе это позволить; что она - не такая, как все... Более того, женщина так же хочет чувствовать себя при этом не только красивой, но и еще -удачной, умной, реализованной...

Но купив в кредит супер-дорогое авто и шубу, данные персонажи приобрели для себя только лишь рамку успешности и статуса - внутри этой рамки остались все те же их жизненные результаты (они не изменились) плюс чувства недостаточной собственной успешности; а так же ко всему прочему добавилось чувство тяжести и дискомфорта от бремени долга банку...

А вот если бы мы хорошо понимали себя и свои истинные потребности; следовательно, и мечты наши были бы несколько иными.

Например, если бы в наших примерах мужчина и женщина мечтали о карьере, признании, престиже; о том, чтобы стать лучшими в своем деле и о более высоком социальном статусе; то в дальнейшем они скорее всего реализовали бы свои потребительские желания легко и без помощи кредитования банком.

Почему - скорее всего? Почему – не однозначно? Что может им могло бы помешать?

В большей степени - это:
а) непонимание того, чем мечта отличается от цели
б) неумение правильно поставить цель и расписать алгоритм задач для ее достижения
б) отсутствие силы воли.

* Воля - осознанная способность человека руководить своей деятельностью за пределами зоны комфорта.

Так что же нам делать и как же нам быть с нашими нереализованными желаниями и мечтами???

Ответ очень прост - нам нужно научиться:
1. осознавать и понимать свои истинные мечты-желания-потребности (таблица потребностей по Маслоу) см ниже
2. переформулировать свои истинные мечты-желания-потребности в цели
3. расписывать алгоритм ежемесячных и ежедневных задач
4. каждый день тренировать, тренировать, тренировать свою волю в ходе их решения
Исполнение же потребительского желания произойдет автоматически.

И оно будет нам наградой. Наградой - за нашу силу воли и за нашу победу, за наш шаг вперед и за наш успех, за наше достижение и за наш триумф.
Истинные мечты -желания-потребности
Давайте задумаемся: что мы на самом деле хотим, когда мы мечтаем о норковой шубе, новой машине, об отпуске на Канарах или же об улучшении жилищных условий??? Все это рамки... Что же находиться у нас внутри???

Наши истинные мечты-желания-потребности - это источник нашей энергии и направление нашей деятельности.

.Общеизвестная Пирамида потребностей американского психолога А. Маслоу представляет собой упрощённое изложение идей соотношения наших истинных желаний к нашей реальной готовности действовать
Потребности Маслоу распределил по мере их возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности более высокого уровня, пока нуждается в примитивных вещах.

1. В основании наших потребностей лежит наша физиология:
это - утоление голода, жажды, сексуальной потребности; потребность в примитивном жилище - чтобы не мерзнуть в холод и не перегреться в жару; потребность в здоровье - чтобы ничего не беспокоило и не болело...
2. Ступенью выше разместилась наша потребность в безопасности:
мы стремимся сохранить и защитить себя и своих близких от любых вторжений в свою жизнь, от стихийных бедствий и дискомфорта.
Два первых уровня потребностей - физиологические и экзистенциональные - первичные. Они - врожденные и одинаковые у всех. Человек действует по удовлетворению данных потребностей на уровне подсознания - ему не нужна дополнительная мотивация...

Сегодня мы живем в социально и экономически-организованном социуме. Для обогрева жилища, наличия минимального пропитания и безопасности себя и своей семьи нам не нужно собирать хворост, идти на мамонта и обязательно держать в доме копье... Для удовлетворения потребностей двух первых уровней нам достаточно устроиться на низко-квалифицированную работу и мы сможем удовлетворить свои первичные нужды.

Но после того, когда данные потребности удовлетворены, человек начинает задумываться- мечтать о вещах более высоких.

Следующие два уровня потребностей - социальные и престижные - вторичные. Они базируются на социально-экономическом этапе развития того общества, в котором мы живем и отличаются у каждого из нас в зависимости от нашего возраста и жизненного опыта, социального статуса и семейного положения, качества жизни и материальных условий, от нашего близкого окружения и нашего образования...

На уровне этих потребностей человек может делать для себя выбор - идти ему в сторону их удовлетворения или же продолжать жить первобытно, примитивно, на прежнем низшим уровне человеческого развития и комфорта.


3. Третья ступень - это наша потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе.
Человек существо социальное и коллективное (в одиночку сегодня жить можно лишь на необитаемом острове): ему важно общаться, дружить, любить и быть любимым, заботиться о близких и получать помощь от них, принадлежать к какой либо социальной группе - и в первую очередь к социально-экономическим группам людей - это бедные, средний класс и богатые.
Если говорить о наших потребительских мечтах-желаниях, то именно на этом уровне человек начинает желать машину, улучшения жилищных условий, качественного питания и медицинского обслуживания, хорошего образования для себя и своих детей, возможности помогать своим родителям - поскольку человек любит своих близких; поскольку он заботиться о них; поскольку он не хочет, чтобы они испытывали дискомфорт от нужды в чем либо...

Однако потребительская потребность - новая квартира, машина, отдых за границей - это лишь рамка того, что хочет человек на самом деле;
а истинная потребность на этом уровне - принадлежность к среднему классу и более высокое качество жизни и комфорт для себя и своих близких.

Удовлетворяя свои потребности на данной ступени, взамен человек получает чувства благодарности, любви, привязанности, нужности от своих близких и, соответственно, чувство гордости собой.

Однако, для того чтобы удовлетворить данные потребности даже минимально - стать на первую ступень того, что сегодня называют (с натяжкой и неоднозначно) средним классом; человеку необходимо иметь профессию, ряд правильных и сильных свойств характера, найти правильное применение своих способностей.

Не удовлетворяя данные потребности должным образом по соотношению к своим мечтам и желанием человек чувствует себя плохо, бывает теряет к себе самоуважение: "жизнь не удалась", "я - жалкий, негодный, неспособный, я - плохой"...


4. Четвертая ступень — это потребность в уважении и одобрении.
Человеку свойственно стремиться быть первым и лучшим, обращать на себя внимание, выделяться и искать для себя преимуществ. Именно на этом уровне человек начинает желать делать карьеру, получить более высокий социальный статус, престиж и оценку окружающих.
На этом уровне у человека меняется качество его потребительских желаний - рамки его потребностей: он хочет не просто машину - а иномарку, не куртку-пуховик - а норковую шубу, не просто жилье - а более престижное и комфортное;
поскольку его истинная потребность на четвертом уровне - быть первым, лучшим , более статусным и более признанным.

Удовлетворяя свои потребности на данной ступени, взамен человек получает чувство успешности, значимости себя по соотношению к окружающим, еще большее чувство гордости собой за свои достижения, радость и гордость за себя своих близких, ревностные взгляды со стороны окружающих.

Не удовлетворяя данные потребности должным образом по соотношению к своим мечтам и желанием человек чувствует себя несчастным - неудачником, нереализованным, не успешным...


5. И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая,
стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть само-актуализация).
Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

«Я совершенно убежден, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет, — разъяснял Маслоу. — Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них».

Духовные потребности - потребности в саморазвитии возникает у человека тогда, когда он становиться - личностью.

Личность человека – это его суть: его индивидуальные особенности характера, мышления и мировоззрения; это то, что мы думаем и делаем по соотношению к себе, обществу и миру в целом.
Так, зачем нам на самом деле норковая шуба, новое авто, отпуск на Канарах, улучшение жилищных условий? Зачем нам на самом деле все это нужно?

Что мы хотим:
- дружбы, привязанности, любви, общения, помощи близким, заботы о других, принадлежности к какой-то определенной группе;
- или же мы хотим выделяться чем-либо, обгонять других в чем либо, быть первыми и лучшими, обращать на себя особое внимание, искать для себя преимуществ; хотим карьеры, более высокий социального статуса, престижа, признания, оценки
- а возможно мы уже готовы к тому, чтобы выразить себя через свою творческую активность на все 100%; т.е. самореализоваться???

Только наши истинные мечты-желания-потребности - это источник нашей энергии и направление нашей деятельности.
Только они мотивируют нас выходить из зоны комфорта и каждый день тренировать, тренировать, тренировать свою волю.

А машины, шубы, дома... - это лишь оформление - "рамка" наших истинных желаний -потребностей...
Моя мечта - моя цель
Давайте посмотрим на себя, свою жизнь (свою историю), свою мечту и свою цель под другим углом зрения - от наших истинных желаний-потребностей.
Моя истинная мечта-потребность

Мечта-потребность -
это то, что вы хотите
получить в итоге от внешнего мира

Моя цель

Цель -
это то, что нужно
первоначально отдать внешнему миру

Я хочу жить в Москве, быть лучшим менеджером в одежде Veiks, ездить на хорошем авто; поскольку я хочу гордиться собой и чувствовать себя лучшей, значимой, успешной.
Я хочу хорошо зарабатывать, отложить деньги на дом, хочу быть одним из лучших менеджеров в одежде Veiks, хочу максимального комфорта для своих близких, поскольку я хочу гордиться собой и чувствовать себя нужной, любимой и заботливой матерью и женой.
Я хочу материально помогать своим родителям, стать уверенным профессионалом в одежде Veiks, хочу максимального комфорта для своих близких, поскольку я хочу гордиться собой и чувствовать себя нужной, любимой и заботливой дочерью, матерью и женой.
Мечта - это "нечто" расплывчатое, эфемерное и призрачное; воздушное, идеальное и отвлеченное; размытое, обширное и бесконечное...
См примеры выше
Цель - конкретна и имеет научные методики ее постановки и достижения.
Согласно SMART - цель должна быть:
1. Конкретная. Цель должна быть четкой, конкретной.
2. Измеримая. Результат достижения цели должен быть измеримым
3. Достижимая. Вы должны быть способны достичь этой цели, хотя бы в потенциале; либо быть способными эти ресурсы обрести.
4. Реалистичная. Необходимо реально оценивать свои ресурсы по достижению цели. Это не означает, что цель не должна быть амбициозной, как раз наоборот. Если цель не является реалистичной, разбейте ее на несколько реалистичных целей.
5. Определенная по времени. Должны быть четко поставлены сроки
См примеры выше
Мечта - пассивна... Мечта - процесс бездеятельный и не результативный.
См примеры выше
Цель - активна!!! Цель — процесс действий, который приводит к конечному результату.
Результат цели - реальная база для осуществления мечты.
См примеры выше
Что делать с мечтами?
Вечером можно мечтать - что мы хотим получить в итоге от внешнего мира...
Утром - необходимо ставить цель


Что делать с целью?
1. Добавить чувственного представления к тому, что будет с вами, если ваша истинная мечта-потребность-ваша цель не реализуются НИКОГДА
Как вы будете жить и чувствовать себя при этом?
2. Осознать, что все в ваших силах и ваших руках:
расписать план задач - что вы готовы конкретно сделать для того, чтобы реализовать свою цель.
3. Каждый день тренировать, тренировать, тренировать свою волю.
4. Достигать результата, осуществлять мечты --- и наслаждаться жизнью! Затем - ставить новые цели!!!
Мечты бывают истинные и ложные(пустые).
Истинная мечта дает мотивацию к действию.
Ложная (пустая) мечта первоначально расслабляет, потом исчезает... Рассеивается как дым.


Как проверить свою мечту на истинность.
Представьте, что прошло некое время (1 год, 3, 5); а ваша мечта так и не реализовалась.
Прислушайтесь к своим чувствам. Что вы будете чувствовать при этом ?
Если ничего - ваша мечта ложная - пустая: вы не чувствуете разочарования и боли, если этого не произойдет.
Если вы, напротив, чувствуете сильные негативные эмоции при представлении того, что "этого не случилось" - ваша мечта истинная; и вы действительно этого хотите.



Что делать, если все ваши мечты ложные или где взять истинную мечту.
Например, вы хотите ремонт или новую шубу.
Представьте, что прошло некое время (1 год, 3, 5); а ваша мечта так и не реализовалась; и вы не чувствуете при этом разочарования и боли...
Как правило, потребительские мечты (рамки) 3 ступени по соотношению к себе часто бывают пустыми.
С одной стороны - мы чего-то хотим (это есть у знакомых, это рекламируют по ТВ и т.п...) ;
с другой стороны - мы не готовы для этого выходить из своей зоны комфорта - и так проживем...
Оттолкнитесь от ценностей - от самых близких и любимых вами людей.
Подумайте о том, что вы хотели и могли бы дать своим маленьким или уже взрослым детям, своим старым родителям - им так нужна ваша помощь; а вам так нужна гордость собой.
Представьте, что ваша мечта так и не реализовалась...
Здесь будет боль.
Возьмите это за основу своей мечты.
Возьмите с собой и это чувство боли для начала тренировки себя и своей силы воли.

Вы никого не любите? Бывает что и так.
Оттолкнитесь от себя, любимого.
Идите на 4 ступень: нам всем присуще желание-потребность быть первым, лучшим , более статусным и более признанным.
Представьте, что прошло некое время (1 год, 3, 5); а ваша мечта так и не реализовалась - ничего в вашей жизни не изменилось... Вы все тот же - посредственный, неуспешный, нереализованный; вы один, вас никто не любит и вы не любите никого... А возможно и стало хуже - мир, знаете ли, меняется постоянно - в отличии от нас...
И здесь тоже будет боль.
Возьмите это за основу своей мечты.
Возьмите с собой и это чувство боли для начала тренировки себя и своей силы воли.
Как исключение: не будет боли - идите на консультацию к психологу - не любить себя - это не есть норма психики.

Домашнее задание к уроку
для менеджеров торгового зала:

1. Найдите свою истинную - настоящую мечту
2. Поставьте себе цель на 1 год
3. Начните каждый день тренировать свою волю