Существует много разных мифов по соотношению к большим деньгам и заработкам: удача, везенье, хорошая работа, добрый работодатель… Однако, все это утопия и сказки… Объективная реальность совершенно иного рода...

Много разных профессиональных сфер в экономике рынка. В то же время и вместе с тем, в одной и той же профессии уровень дохода всегда имеет существенные различия. Например, торговля: большая шкала предложений и возможностей с заработком от 25 000 руб и до 70 - 100 с лишним тысяч руб в месяц... Возникает вопрос: почему, в принципе, при одной и той же выполняемой работе, существует такая значимая разница в возможностях заработка?

Ответ прост. Большой заработок – Предприятие профессионально в своей сфере деятельности, востребовано потребителем и успешно… Низкий заработок – Предприятие мало профессионально в своей сфере деятельности, не востребовано потребителем и не в состоянии реализовать свой внутренний потенциал…


Но само по себе Предприятие не может быть успешным, если в его составе работают сотрудники не профессионалы; поскольку в наше время – в 21 веке - эффективность работы Предприятия в первую очередь зависит от его человеческого ресурса - от профессионализма его сотрудников.


Профессионал в любой профессии – это образ мышления человека, его личностные правильные характеристики; а так же наличие у него специальных знаний, навыков и умений в профессии.

Но сможет ли сам человек реализовать данные ему нашим Предприятием большие возможности и стать успешным сотрудником Предприятия – зависит только от него самого: от его личностных установок на себя и свои способности, от его желания работать у нас и соответствовать нашим требованиям в профессии, от его личных характеристик и свойств психики…

Часто покупатели не видят нужного им товара, поскольку восприятие человека ограничено и очень обманчиво; неправильно оценивают выгоды и преимущества нашего товара, поскольку не знают его технических характеристик; не понимают эстетической привлекательности вещи, поскольку «красиво» у каждого свое и т.д. и т.п...

Без помощи продавца-профессионала покупатели часто проходят мимо «своих» - нужных им вещей; а мы, продавцы, не уделив покупателям профессионального внимания и участия, или предлагая им «не правильные» вещи, остаемся без продажи.

И для того чтобы Вы могли максимально быстро и правильно принять решение о работе на нашем Предприятии, и чувствовать себя при этом максимально уверенно и комфортно, ответьте честно сами себе на три следующих вопроса:

Задавая себе этот вопрос, Вам необходимо понимать, что совместить и то и другое - невозможно. Реальный результат дает только движение вперед. Движение вперед – это всегда выход из зоны личного комфорта и ее дальнейшее расширение.

Состояние комфорта на рабочем месте – это совсем иное состояние: это чувство сопричастности к общему делу Предприятия; это единение с командой Предприятия; это драйв на покупателей, на продажи и на результат; это понимание и осознание своей нужности и значимости для Предприятия; это получение удовольствия и удовлетворения от своей работы.

Каждый день и каждый час работа на нашем Предприятии влечет за собой необходимость выхода из зоны личного спокойствия и комфорта: это позитивное и результативное общение с совершенно разными людьми, которые изначально часто «закрыты» и лично нам не всегда приятны.

В то же время и вместе с тем, вход в контакт и начало контакта с покупателем на нашем Предприятии – это должностная обязанность Менеджера по продажам.

Каждый день и каждый час работа на нашем Предприятии влечет за собой необходимость выхода из зоны личного комфорта и другого свойства: каждый день мы совершенствуем свои личностные свойствами характера и уровень своего профессионализма.

Это наш взгляд на Мир, на людей, на общение и взаимодействие с ними.

И Ваша задача, как сотрудника Предприятия, будет заключаться в том, чтобы научиться смотреть на Мир такими же глазами; и этому взгляду Вам в процессе своей работы у нас необходимо будет соответствовать.

Для того, чтобы Вам не ошибиться и сделать для себя правильный выбор между вашей личной зоной комфорта и высоким заработком постарайтесь понять нижеизложенное.

Ваш выход из личной зоны комфорта – это не есть сверхтяжелая работа над самим собой. Ваш выход из личной зоны комфорта – это интересный и поступательный процесс Вашего личностного развития.

Делая выход из личной зоны комфорта, Вы будете сначала немного напрягаться; но с каждым разом в дальнейшем Вы будете становиться все сильнее и сильнее. Делая выход из личной зоны комфорта, Вам будет сначала немного неуютно; но в дальнейшем - Ваша личная зона комфортного состояния будет становиться все больше и больше. С каждым разом, шаг за шагом, делая выход из личной зоны комфорта, Ваши первые шаги для Вас будут волевыми и несколько непривычными; но психика человека устроена таким образом, что он быстро адаптируется - привыкает ко всему; и в дальнейшем свои привычные действия осуществляет уже без напряжения - в режиме «автопилот»...

Следовательно, если Вы сумеете осознать вышеизложенное, ряд правильных личностно-рабочих установок нашего Предприятия и нашу технику активных продаж; то уже достаточно скоро Вы сможете зашагать в ногу с нашими лучшими сотрудниками Предприятия очень легко и непринужденно.

Прислушайтесь к своему внутреннему Я – оно всегда знает, что Вы на самом деле хотите, и что для Вас в настоящий момент действительно будет лучше...

В том случае, если для Вас наиболее важным и значимым сегодня является Ваше личное спокойствие и Ваша личная зона комфорта; то Вы не сможете работать на нашем Предприятии, и Вам следует поискать для себя что-то другое...

В том случае, если Ваш осознанный, значимый и наиболее важный выбор сегодня – это высокий заработок; то Вы должны так же очень хорошо понимать и осознавать ряд следующих требований к личным свойствам своего характера, которые мы, как коллектив и Предприятие, выдвигаем к самим себе и ко всем нашим новым сотрудникам:

Классический пример позитивного и негативного восприятия реальности: стакан ровно на половину наполнен водой - оптимист видит стакан еще наполовину полным, пессимист видит его уже наполовину пустым. Или же, например, люди с негативным восприятием интерпретируют (видят) жизненные ситуации чаще всего, как их личные проблемы; а счастливые люди – наоборот, как новые возможности и изучение какого-то нового опыта или урока.

Восприятие человека формируется в раннем детстве на основе восприятия его родителей, а так же в течение жизни может неосознанно видоизменяться в зависимости от жизненного опыта и интеллекта самого человека. При осознанном желании полюс восприятия человека поддается профессиональной или самостоятельной корректировке.

Позитивное восприятие – основа счастливой жизни, хорошего здоровья и материального благополучия. Негативное восприятие – основа неудовлетворенности собой, своей жизнью и окружающей действительностью; причина слабого здоровья (отрицательные эмоции – плохая биохимия) и безденежья.

Сравните позитивные и негативные установки-суждения по отношению к Миру; и вы поймете, что каждая из них влечет за собой совершенно разные мысли, свойства характера, поступки и достижения.

Позитивные: «Жизнь – это чудо!» «Жизнь – это счастье!» «Жизнь – это возможности!» «Человек может все!» «Все в моих руках!

Негативные: «Нет в жизни счастья…» «Жизнь – это испытание…» «Жизнь – штука сложная…» «А кто говорил, что будет легко…» «Работай не работай, всех дел не переделаешь…» «Я ничего не могу, у меня ничего не получиться …»

Ответственность и ответственный подход – это мужской, жесткий стиль решения вопросов, в котором все объективно, четко и измеримо.

Ответственность — это категория решения дел из области объективного, предметного и мужского мира – из мира бизнеса и денег.

Ответственный подход к делу обычно проявляется в понятных для всех деловых людей вещах: понял задачу, поставил цель, разработал план, сделал.


На примитивном разговорном сленге о своей ответственности мужчины обычно говорят так: «Мужик сказал – мужик сделал!».

Женский стиль восприятия иной – эмоциональный, мягкий, в нем все субъективно, размыто и скорее ощущаемо, нежели измеримо. В женском восприятии часто категория «ответственности» подменяется понятиями чувств «заботиться, стараться, волноваться и переживать».

Разницу между старательностью и ответственностью понимают не все…

Многие умные и вполне образованные люди убеждены, что если они честно работали и искренне старались, то они проявили ответственный подход. Но, к сожалению, это не так. Ответственность и старательность в бизнесе - существенно разные вещи…

Основной состав нашего Предприятия - женщины... Однако, мы должны очень хорошо разбираться в таких понятиях, как «ответственность» поскольку мы работаем в очень конкретном бизнесе – в продажах; и результат нашей работы измеряется в объективной и реальной категории – в деньгах (а не в субъективных и эфемерных стараниях и переживаниях).

Например: Менеджер по продажам старалась войти в контакт с покупателем, но не вошла… Менеджер по продажам старалась продать, но не продала... Менеджер по продажам старалась навести порядок в павильоне, но в павильоне постоянно бардак …

Как она к этому относится? Никак. Она знает, что у нее было душевное состояние старания, усердия, значит - она хорошая, она - старалась, и у нее душа - спокойна. А что результата нет - ну, нет и нет, она за него ответственность и не брала. Она обещала - стараться; и она это сделала... Она говорит: «Я хороший продавец – я старалась…» В данном случае сотрудница не понимает, что от нее требуют большего - не ее хорошего (правильного) душевного состояния старания; а конкретного видимого и измеримого результата.

Не "постараюсь", а "сделаю!" - вот что говорит взрослый человек, берущий на себя ответственность за результат.

В мире капитализма, бизнеса и денег правильное понимание ответственности очень важно. Товар – деньги – товар. Цель – деятельность – результат. Есть результат – есть и деньги. Чувства и личные субъективные оценки самой себя «Я – хорошая, поскольку я старалась...» - увы, в объективном мире не оплачиваются.

Более простой пример на восприятие понятия ответственности:

- Лично Вы оплатите ремонт холодильника или стиральной машины, если мастер очень старался, но при этом не починил их?

- Лично Вы купите себе новые туфли, если продавец очень старался, но при этом не смог подобрать Вам нужную модель и размер?

- Лично Вы получите большой заработок на нашем Предприятии, если Вы много стараетесь и много переживаете, но при этом мало чего продаете, и мало чего вкладываете в кассу Предприятии?

Предприятие рассчитывается с Вами не своими стараниями, переживаниями и обещаниями; а объективными и реальными деньгами; и именно поэтому взамен оно должно получить от Вас конкретные продажи и измеримый в денежном эквиваленте конкретный результат…

Понятие «ответственность» по соотношению к нашему коллективу и Предприятию – это не «размытая», а очень конкретная и четкая категория.

Ответственный менеджер по продажам ответственно подходит к каждому рабочему контакту с клиентом: он позитивно настроен на контакт; он профессионально выявляет потребность; он настойчив, терпелив, услужлив и креативен; он стилист, психолог, маркетолог и друг для покупателя одновременно…

Безответственный менеджер по продажам в лучшем случае попытается формально - кое-как - отработать контакт на волне нашей цены и нашего ассортимента; но без маркетига, без кросспродаж и дружеского участия к клиенту… В худшем – на уровне даунтайма (сам в себе и в своих мыслях) он пропускает наработанную нами проходимость мимо себя и мимо нашего торгового предложения…

И мы не хотим работать в команде с людьми, которые не понимают, что такое ответственность взрослого человека; которые много чего говорят и много о чем переживают, но мало чего делают; которые сбрасывают свою личную несостоятельность и недееспособность в работе на различные обстоятельства извне, на других членов команды, на покупателей, на руководство, на товар и т.д. и т.п.

Честность – умение говорить правду - это первое и основное качество работника торговли.

Ни один работодатель не захочет иметь дела с нечестным сотрудником, поскольку он не сможет доверить ему товаро-материальные ценности... Ни один член команды не захочет работать совместно с нечестным коллегой, поскольку он сможет подставить его в любой момент… Ни один покупатель не захочет общаться с нечестным продавцом, поскольку такой продавец не вызовет у него доверия как профессионал и эксперт своего товара…

Но честность - это не только умение говорить правду; но и моральный критерий того, что ранее именовалось как «честь имею».

Честь – это набор таких личных характеристик человека - как совесть, порядочность, справедливость и нежелание зла другому человеку.

И если Вам на первый взгляд, эти понятия покажутся несколько неопределенными, очень «размытыми» и «скользкими»; то это вовсе не так.

Очень простая техника по определению ваших конкретных слов, поступков и действий по соотношению к чести и совести:

Задайте себе вопрос: «Как будут выглядеть мои слова и поступки, если завтра они будут известны всем, кто меня знает – всем без исключения!»

Представьте! Вы будете гордиться собой? Или вам будет неудобно? Или же Вы «будете готовы провалиться сквозь землю» со стыда за свои слова и поступки?

Ваши чувства по соотношению к Вашему представлению как раз и будут критерием оценки Вашей честности и Вашей совести для Вас лично по соотношению к Вашим словам, поступкам и действиям.

Цельность Личности – это наличие у человека определенных нравственных ценностей и его последовательное поведение, соответствующее данным нравственным категориям.

Сегодня Цельность Личности как личностное свойство человека встречается крайне редко. В нашем обществе личностная характеристика большинства людей совершенно иного свойства: человек думает одно, говорит другое, делает третье... Главная причина данного явления кроется в расстановке приоритетов ценностей: моральные ценности практически утрачены либо забыты; а во главе «всего и вся» ставятся ценности материальные…

Но мы - основной состав команды нашего Предприятия - несмотря на то, что основной мотивацией для нас является успешность нашего Предприятия и наш достойный заработок, убедились на собственном опыте: правильно было, есть и будет - сначала Мораль, Деньги придут потом...

Мораль - Нравственность – это принятые в обществе представления о хорошем и плохом, правильном и неправильном, добре и зле, а также совокупность норм поведения, вытекающих из этих представлений. Правильность приоритетов моральных ценностей – это не лозунги и не идеализм. Правильность приоритетов моральных ценностей - это основа стабильности, безопасности и уверенности в завтрашнем дне; это дорога к ощущению самодостаточности, удовлетворенности и счастью.

Мы все в действительности, прежде всего, думаем о себе. Каждый раз, когда мы делаем какие-либо усилия, мы все задаем себе один и тот же вопрос: а что лично я с этого буду иметь?

Однако, осознав правильные нравственные общечеловеческие ценности, и соответствуя им в своем поведении, взамен мы получаем ничто иное – как материальный достаток.

Все науки и их законы, все религии и их концепции в своих различных интерпретациях опираются на одну и ту же суть: мы получаем именно то, что отдаем; и именно столько - сколько заслуживаем.

Почему покупатели будут возвращаться к нам снова и снова, и почему они будут рекомендовать нас своим друзья и близким? Потому что они довольны, потому что мы нравимся им, потому что им у нас хорошо и комфортно… И т.д. и т.п. …

А что в итоге? А в итоге мы приходим как раз на пункт «второй» - Деньги: мы будем успешны, и у нас будет материальный достаток.

Правильные нравственные общечеловеческие ценности ведут нас к доброму и позитивному отношению к окружающему нас Миру вообще, и в частности к людям. Доброе и позитивное отношение к людям ведет нас к их первоклассному обслуживанию. Первоклассное обслуживание ведет нас к процветанию бизнеса вообще, и к очень высоким заработкам всех его сотрудников в частности.

Мы очень дорожим своим Предприятием, своими покупателями и своими успехами; и поэтому мы не хотим работать в команде с людьми, которые не признают принятых в обществе представлений о хорошем и плохом, правильном и неправильном, добре и зле; которые своими личными антиморальными установками и поведением будут разрушать наш коллектив и наш маркетинг.

Сегодня, вследствие переизбытка на рынке товаров и изобретений, бренд производителя товара практически полностью отступил в сторону и уступил свое место бренду продавца. Поскольку что толку от переизбытка качественного и хорошего товара, если он «пылиться на полках»; а производитель не знает, кому и как его продать...


И сегодня, несмотря на то, что есть такое понятие как «покупатель выбирает лучший товар и лучшее предложение рынка»; в силу переизбытка товаров и услуг, в силу очень маленьких возможностей человеческого восприятия и в силу очень большого количества информации всякой и разной – не покупатель регулирует рынок товаров и услуг. Рынок товаров и услуг регулирует - торговля. Но только та торговля, которая является высокопрофессиональной! И именно поэтому, мы придаем такое серьезное значение нашему профессионализму.


Более того, в наш век - век скоростей и высоких технологий - ничто не стоит на месте. Постоянно меняюся тенденции Моды и потребности покупателей; технологии производства одежды и аргументы в пользу ее приобретения; наш ассортимент и возможности его масимальной комплектации (образа-лука) для клиента... И следовательно, мы должны быть не просто статичными профессионалами торговли; а постоянно обучающимися профессионалами своего дела для того, чтобы идти в ногу со временем!


Ко всему прочему, сегодня - в век переизбытка товаров и услуг - знать одну технологию продаж становиться недостаточным... Профессионал-продавец женской одежды сегодня - это некая совокупность знаний по нескольким профессиям одновременно: маркетинг и стилистика, технология пр-ва одежды и дизайнерское мастерство, навыки результативного общения и знания основ психологии - одновременно... И именно поэтому, успешный продавец сегодня - это интеллектуально развитый и постоянно разностаронне развивающийся человек...