Урок 1
Ввод в профессию.
А нужна ли Вам работа
на нашем Предприятии?
Психологический профессионализм
Психологический профессионализм – это правильное восприятие человеком себя и своих возможностей в определенной профессии на основе личностных установок.
Мы все хотим высоких заработков - денег, поскольку мы все хотим
высокого качества жизни... Деньги – это эквивалент
возможностей получить максимум удовольствий от жизни
и реализовать свои мечты-желания...
Презентация работы в Одежде Veiks
"Подводные камни" работы; или почему не каждый соискатель вакансии сможет работать у нас - в Одежде Veiks
Основные требования к характеру соискателя вакансии и к работающим сотрудникам в Одежде Veiks
Презентация работы в Одежде Veiks
Существует много разных мифов по соотношению к большим деньгам и заработкам: удача, везенье, хорошая работа, добрый работодатель… Однако, все это утопия и сказки… Объективная реальность совершенно иного рода...
Только профессионализм и умение правильно его применить определяет уровень заработка конкретного человека.
Много разных профессиональных сфер в экономике рынка. В то же время и вместе с тем, в одной и той же профессии уровень дохода всегда имеет существенные различия. Например, торговля: большая шкала предложений и возможностей с заработком от 25 000 руб и до 70 - 100 с лишним тысяч руб в месяц... Возникает вопрос: почему, в принципе, при одной и той же выполняемой работе, существует такая значимая разница в возможностях заработка?
Ответ прост. Большой заработок – Предприятие профессионально в своей сфере деятельности, востребовано потребителем и успешно… Низкий заработок – Предприятие мало профессионально в своей сфере деятельности, не востребовано потребителем и не в состоянии реализовать свой внутренний потенциал…

Но само по себе Предприятие не может быть успешным, если в его составе работают сотрудники не профессионалы; поскольку в наше время – в 21 веке - эффективность работы Предприятия в первую очередь зависит от его человеческого ресурса - от профессионализма его сотрудников.

Профессионал в любой профессии – это образ мышления человека, его личностные правильные характеристики; а так же наличие у него специальных знаний, навыков и умений в профессии.

Наше Предприятие не первый год профессионально в своей сфере деятельности, востребовано потребителем и успешно.
У нашего Предприятия есть Уникальное торговое предложение: очень достойная одежда по очень доступным ценам
Наше торговое предложение работает на совершенно разное социальное «красиво», на разные возрастные группы покупателей и на широкий размерный ряд - оно действительно интересно и доступно 80% покупателей
Наш ассортимент постоянно обновляется и пополняется
Наша клиентская база постоянно растет, и мы постоянно поддерживаем связь со своими клиентам
У нас есть также:
Своя Цель, своя Стратегия и своя Тактика работы
Большие профессиональные наработки и опыт востребованных продаж
Хорошая база знаний в области маркетинга и психологии
А так же мы постоянно делаем все возможное для того, чтобы двигаться вперед, а не стоять на месте
И поэтому, возможности большого заработка есть у каждого сотрудника нашего Предприятия.
"Подводные камни" работы; или почему не каждый соискатель вакансии сможет работать у нас - в Одежде Veiks
Но сможет ли сам человек реализовать данные ему нашим Предприятием большие возможности и стать успешным сотрудником Предприятия – зависит только от него самого: от его личностных установок на себя и свои способности, от его желания работать у нас и соответствовать нашим требованиям в профессии, от его личных характеристик и свойств психики…
Для того что бы не питать пустых иллюзий по соотношению к большим заработкам в торговле вообще, и в частности – на нашем Предприятии, постарайтесь понять и осознать два простых, но очень важных фактора объективной реальности:
Любая высокооплачиваемая работа в торговле – это всегда активная, умственная, творческая и физическая деятельность; направленная на достижение конкретного высокого количественного и качественного результата (а никак не ее отсутствие с надеждой на чудо «а вдруг случиться само собой…»)
Часто покупатели не видят нужного им товара, поскольку восприятие человека ограничено и очень обманчиво; неправильно оценивают выгоды и преимущества нашего товара, поскольку не знают его технических характеристик; не понимают эстетической привлекательности вещи, поскольку «красиво» у каждого свое... и т.д. и т.п. Без помощи продавца-профессионала покупатели часто проходят мимо «своих» - нужных им вещей; а мы, продавцы, не уделив покупателям профессионального внимания и участия, или предлагая им «не правильные» вещи, остаемся без продажи.
И для того чтобы Вы могли максимально быстро и правильно принять решение о работе на нашем Предприятии, и чувствовать себя при этом максимально уверенно и комфортно, ответьте честно сами себе на три следующих вопроса:

Вопрос первый: почему Я пришла (или иду) работать в Торговлю?
А) "Вам нравиться продавать

Б) "Вам все равно, где работать; а главное для Вас – возможность хорошего заработка"

В) "Вы пришли в Торговлю в силу определенных жизненных обстоятельств и Вам необходимо зарабатывать; но продавать Вы не любите, боитесь и не считаете эту работу достойной?"
В том случае, если:
Ваш ответ А:
«Вам нравиться продавать», - то Вам нужна наша работа, а Вы нужны нам!

Ваш ответ Б:
«Вам все равно, где работать; а главное для Вас – возможность хорошего заработка», то Вы можете попробовать поработать у нас. Вам будет необходимо постараться посмотреть на себя и свою профессию несколько иначе и шире; и осознать, что кроме денег в жизни есть нечто иное – это субъективная мотивация – моральное удовлетворение и удовольствие от работы; социальная значимость Вас и вашей работы; сила энергии позитива и комфорт сопричастности к команде Предприятия.

Ваш ответ В:
«Вы пришли в Торговлю в силу определенных жизненных обстоятельств и Вам необходимо зарабатывать; но продавать Вы не любите, боитесь и не считаете эту работу достойной»; то Вы не сможете работать у нас. Постарайтесь понять: в том случае, если человеку приходится в процессе своей работы делать "нечто", что ему делать не нравиться, что не соответствует его личным взглядам, установкам и суждениям; то в такой ситуации человек будет чувствовать себя очень дискомфортно и испытывать постоянное чувство неудовлетворенности собой и своей жизнью... На уровне своих внутренних противоречий Вы будете разрушать, с одной стороны, себя и свою психику; с другой стороны, наш Коллектив и наш Маркетинг. Вам не нужна наша работа, Вы не нужны нам, и Вам следует поискать для себя что-то другое.
В том случае, если мы с Вами на первый взгляд подходим друг другу - «Вам нравиться продавать» или же «Вам все равно, где работать; а главное для Вас – возможность хорошего заработка» и Вы постараетесь посмотреть на себя и свою профессию несколько иначе и шире; то второй вопрос, который Вам необходимо задать себе для нашего с Вами долгого и взаимовыгодного сотрудничества будет следующим:
Что на сегодня для меня в моей жизни является наиболее важным и значимым - мое личное спокойствие и моя личная зона комфорта или же высокий заработок?
Задавая себе этот вопрос, Вам необходимо понимать, что совместить и то и другое - невозможно. Реальный результат дает только движение вперед. Движение вперед – это всегда выход из зоны личного комфорта и ее дальнейшее расширение.

Состояние комфорта на рабочем месте – это совсем иное состояние: это чувство сопричастности к общему делу Предприятия; это единение с командой Предприятия; это драйв на покупателей, на продажи и на результат; это понимание и осознание своей нужности и значимости для Предприятия; это получение удовольствия и удовлетворения от своей работы.
Наше Предприятие находится постоянно в режиме развития и движения по своему Пути к своей Цели: НАРАБОТКА МАКСИМАЛЬНОГО КОЛИЧЕСТВА ПОСТОЯННЫХ И ИДЕАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ для МАКСИМАЛЬНОГО УВЕЛИЧЕНИЯ ТОРГОВОГО ОБОРОТА.
Каждый день и каждый час работа на нашем Предприятии влечет за собой необходимость выхода из зоны личного спокойствия и комфорта: это позитивное и результативное общение с совершенно разными людьми, которые изначально часто «закрыты» и лично нам не всегда приятны.

В то же время и вместе с тем, вход в контакт и начало контакта с покупателем на нашем Предприятии – это должностная обязанность Менеджера по продажам.

Каждый день и каждый час работа на нашем Предприятии влечет за собой необходимость выхода из зоны личного комфорта и другого свойства: каждый день мы совершенствуем свои личностные свойствами характера и уровень своего профессионализма.
В процессе работы мы постоянно стараемся быть:
Очень целеустремленными, и в то же время очень гибкими;
Очень настойчивыми, и в то же время очень услужливыми;
Очень терпеливыми, и в то же время очень улыбчивыми;
Очень работоспособными, и то же время самостоятельно обучаемся профессиональному мастерству.
В процессе работы на нашем Предприятии Вам так же предстоит быть, при этом каждый раз выходя из зоны Вашего личного комфорта:
Очень общительными и коммуникабельными по отношению к часто не очень общительным и не очень коммуникабельным покупателям;
Очень вежливыми и культурными по отношению к часто не очень вежливым и не очень культурным покупателям;
Очень позитивными и добрыми по отношению к часто негативно настроенным и не очень приветливым покупателям; поскольку сила добра, позитива и культуры общения всегда значительно сильнее сил зла, негатива, бескультурья и хамства.
фото сотрудников Одежды Veiks
Это наш взгляд на Мир, на людей, на общение и взаимодействие с ними.
И Ваша задача, как сотрудника Предприятия, будет заключаться в том, чтобы научиться смотреть на Мир такими же глазами; и этому взгляду Вам в процессе своей работы у нас необходимо будет соответствовать.
Для того, чтобы Вам не ошибиться и сделать для себя правильный выбор между вашей личной зоной комфорта и высоким заработком постарайтесь понять нижеизложенное.

Ваш выход из личной зоны комфорта – это не есть сверхтяжелая работа над самим собой. Ваш выход из личной зоны комфорта – это интересный и поступательный процесс Вашего личностного развития.

Делая выход из личной зоны комфорта, Вы будете сначала немного напрягаться; но с каждым разом в дальнейшем Вы будете становиться все сильнее и сильнее. Делая выход из личной зоны комфорта, Вам будет сначала немного неуютно; но в дальнейшем - Ваша личная зона комфортного состояния будет становиться все больше и больше. С каждым разом, шаг за шагом, делая выход из личной зоны комфорта, Ваши первые шаги для Вас будут волевыми и несколько непривычными; но психика человека устроена таким образом, что он быстро адаптируется - привыкает ко всему; и в дальнейшем свои привычные действия осуществляет уже без напряжения - в режиме «автопилот»...

Следовательно, если Вы сумеете осознать вышеизложенное, ряд правильных личностно-рабочих установок нашего Предприятия и нашу технику активных продаж; то уже достаточно скоро Вы сможете зашагать в ногу с нашими лучшими сотрудниками Предприятия очень легко и непринужденно.

А теперь сделайте выбор – ответьте для себя честно на выше-поставленный вопрос:

Что на сегодня для Вас в Вашей жизни является наиболее важным и значимым: ваше личное спокойствие или же все-таки - высокий заработок; а вместе с ним - личностный рост и профессиональное развитие, самоудовлетворение и самодостаточность?
Прислушайтесь к своему внутреннему Я – оно всегда знает, что Вы на самом деле хотите, и что для Вас в настоящий момент действительно будет лучше...
В том случае, если для Вас наиболее важным и значимым сегодня является Ваше личное спокойствие и Ваша личная зона комфорта; то Вы не сможете работать на нашем Предприятии, и Вам следует поискать для себя что-то другое...
Основные требования к характеру соискателя вакансии и к работающим сотрудникам в Одежде Veiks
В том случае, если Ваш осознанный, значимый и наиболее важный выбор сегодня – это высокий заработок; то Вы должны так же очень хорошо понимать и осознавать ряд следующих требований к личным свойствам своего характера, которые мы, как коллектив и Предприятие, выдвигаем к самим себе и ко всем нашим новым сотрудникам: это –дружелюбие; активная жизненная позиция; порядочность, честность, цельность, умение соблюдать правила и справедливость; позитив; профессионализм; ответственность.

Данные черты характера являются основой нашего комфортно-результативного взаимодействия друг с другом и с покупателями для достижения каждым из нас состояния личной удовлетворенности от рабочего процесса на нашем Предприятии.
Дружелюбие в Одежде Veiks – это дружеское расположение и доброжелательное отношение сотрудников к людям; стремление к мирному доброму сосуществованию с разными людьми и мирному спокойному решению возникающих разногласий и конфликтов в процессе рабочей деятельности.
Для нас, для команды Предприятия, очень важно наше эмоциональное самочувствие в процессе работы - удовольствие и душевное удовлетворение, которые мы получаем от приятной дружелюбной окружающей обстановке. Поэтому, мы уважаем интересы друг друга и всех клиентов Предприятия Одежда Veiks; мы оказываем взаимопомощь друг другу и всем нашим клиентам; при возникновении разногласий - миролюбиво и спокойно разрешаем их.
И мы не хотим работать с людьми, которые равнодушны, недружелюбны, враждебны, неприязненны и агрессивны; которые при возникновении разногласий друг с другом доводят их постоянно до состояния конфликта. В следствии чего, каждый из нас работает над собой - над своим добрым и дружелюбным отношением к другим людям; и каждый из нас несет ответственность друг перед другом за данную норму отношений на нашем Пред-тии.
Активная жизненная позиция как норма морально-этических отношений в Одежде Veiks - это активное отношение через свое поведение к окружающему миру; т.е это когда человеку не безразлично то, что вокруг него происходит и когда он постоянно готов сделать что-то, чтобы изменить окружающий мир в лучшую сторону.
Неприемлемые отношения в Одежде Veiks: апатичность; пассивность; инертность; равнодушие; нежелание покидать зону комфорта (лень)
Для нас – для команды Предприятия – очень важно видеть членами своего коллектива людей активных, инициативных, смелых и энергичных; поскольку именно активная жизненная позиция дает человеку успешность в жизни; а в нашей работе - ему и всем нам - новых клиентов, отличные рекомендации и гордость за нашу команду.
И мы не хотим работать с людьми апатичными, равнодушными, инертными, ленивыми и т.п. В следствии чего, каждый из нас работает над собой - над ответственным выполнением взятых на себя обязательств; и каждый из нас несет ответственность друг перед другом за данную норму отношений на нашем Предприятии.
Порядочность, честность, цельность, умение соблюдать правила и справедливость в Одежде Veiks – это совершение действий и поступков, которые не наносят осознанного вреда окружающим; выполнение правил работы Предприятия и распоряжений руководства (каждое из которых направлено на то, чтобы «всем было хорошо»); умение говорить правду и стремление выполнять свои обещания; а также наличие согласованности в своих мыслях, словах и поступках (т.е. умение быть человеком, у которого слова не расходятся с делом).
Для нас, для команды Предприятия, очень важно доверять друг другу. Поэтому мы добросовестно выполняем все Правила работы, которые направленные на то, чтобы «всем было хорошо» по справедливости; говорим правду своим коллегам, управлению и собственникам Предприятия; всегда стремимся выполнять свои обещания и стараемся, чтобы наши слова соотносились с нашими поступками.
И мы не хотим работать с людьми, которые непорядочны, нечестны и не цельны; которые осознанно не выполняют правил работы на Предприятии - чем часто наносит вред окружающим; которые любят рассказывать свои негативные интерпретации событий на Предприятии и давать «за глаза» другим людям нелицеприятные характеристики; которые осознанно врут коллегам и управлению; которые говорят одно - а делают совершенно другое. В следствии чего, каждый из нас работает над собой - над своей порядочностью, честностью и цельностью; и каждый из нас несет ответственность друг перед другом за данную норму отношений на нашем Пред-тии.
Позитив в Одежде Veiks – это восприятия себя, людей, своей жизни и своей работы в положительных категориях;
интерпретация новых жизненных ситуаций как новых возможностей и изучение какого-то нового опыта или урока;
умение оставлять свои домашние дела и заботы «за порогом» Предприятия и переключаться на рабочий процесс.
Основной морально-этической задачей и функцией сотрудника Одежда Veiks по соотношению к своим коллегам и клиентам Пред-тия является хорошее настроение.
Для нас – для команды Предприятия – очень важен наш правильный позитивный взгляд на самих себя и свои возможности; на свою работу, людей и окружающий нас Мир. Поэтому, мы постоянно работаем над своим настроением и своими личностными установками. И мы не хотим работать с людьми, кот. негативно воспринимают себя и окружающую действительность - с неудачниками, нытиками, лентяями и склочниками... В следствии чего, каждый из нас несет ответственность друг перед другом за данную норму отношений на нашем Пред-тии.
Профессионализм в Одежде Veiks - это способность за три месяца испытательного срока хорошо усвоить профессионально-теоретическую базу Предприятия (уроки) и перенять опытным путем - тактику работы ведущих продавцов Предприятия;
умение целенаправленно и эффективно применять полученные знания в рабочем процессе и принимать активное участие в повышении своей квалификации по требованию или инициативе руководства Предприятием.
Для нас, для каждого из команды Предприятия, очень важно иметь в достаточном и увеличивающемся количестве довольных клиентов; поскольку это наш достаток и наше чувство самоудовлетворения. И мы понимаем, что дальнейшее увеличение нашей клиентской базы может быть только лишь при ее высокопрофессиональном обслуживании. Поэтому мы добросовестно относимся к профессиональному обучению и умению целенаправленно и эффективно применять полученные знания в рабочем процессе. И мы не хотим работать с людьми, которые своим непрофессиональным подходом пропускает наработанную нами проходимость мимо себя и мимо наших дальнейших возможностей… В следствии чего, каждый из нас работает над собой - над повышением уровня своего профессионализма; и каждый из нас несет ответственность друг перед другом за данную норму отношений на нашем Пред-тии.
Ответственность в Одежде Veiks - как норма отношений в Одежде Veiks – это способность адекватно отвечать за взятые на себя обязательства по Трудовому договору и данной Системе работы Пред-тия.
Для нас – для команды Предприятия – очень важно видеть членами своего коллектива людей ответственных, конкретных и взрослых; поскольку успешность нашего Пред-тия сегодня складывается из каждодневной ответственной и качественной работы каждого сотрудника. Поэтому мы стараемся ответственно выполнять взятые на себя обязательства по Труд. договору и данной Системе работы Предприятия. И мы не хотим работать с людьми, которые не понимают что такое ответственность взрослого человека за взятые на себя обязательства - с великовозрастными детьми, лентяями, разгильдяями и т.п. В следствии чего, каждый из нас работает над собой - над ответственным выполнением взятых на себя обязательств; и каждый из нас несет ответственность друг перед другом за данную норму отношений на нашем Предприятии.

И сейчас Вам осталось ответить честно для самой себя на последний и главный - третий вопрос: Вы действительно хотите работать на нашем Предприятии?

Если Ваш ответ – «Да!», то милости просим в команду нашего Предприятия

Если Ваш ответ «Я пока не готова ответить …», то Вы можете попробовать поработать в нашей команде

Если Ваш ответ «Нет!», то мы искренне желаем Вам удачи во всем, и счастливого Вам Вашего Пути…
Основной состав команды Предприятия Одежда VEIKS