Наши гарантии - правила обмена и возврата товара
Мы, Магазин Одежды VEIKS,
очень ценим Вас, своих покупательниц,
и с пониманием относимся
к дамским пожеланиям и капризам.
Мы, Магазин Одежда VEIKS, очень уважаем Вас, своих покупательниц, и бережно относимся к Вашим эмоциям и чувствам.

Именно поэтому, мы, Магазин Одежды VEIKS, не только соблюдаем Ваши права в соответствии с Законом о защите прав потребителей; но и со своей стороны даем Вам еще большие гарантии в процессе нашего взаимовыгодного общения.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Магазин Одежды VEIKS гарантирует Вам, что Вы можете без объяснения причин обменять товар на аналогичный или произвести возврат товара надлежащего качества при следующих условиях:

  • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки и упаковка;
  • имеется кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки;
  • запрос на обмен или возврат товара был сделан не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).
При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы гарантируем Вам, что вернём уплаченную за возвращенный товар денежную сумму непосредственно в день Вашего обращения, либо обменяем товар на аналогичный.

Если по какой-либо причине, Вы не можете предъявить кассовый чек, но обратились с запросом на обмен или возврат товара не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки); то мы гарантируем Вам, что вернём уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение трех дней со дня возврата товара без свидетельских показаний и иных доказательств, что данный товар был Вами приобретен у нас, либо обменяем товар на аналогичный.

ВАЖНО!
Возврат товара, оплаченного безналичным
платежом с банковской карты.
Милые дамы, девушки и девочки! Если Вы производили оплату за товар безналичным платежом, то при возвращении Вами товара независимо от дня осуществления покупки, возврат денежных средств, производится намитолько безналичным путем на Вашу банковскую карту при предъявлении кассового чека, паспорта и непосредственно банковской карты.

Возврат наличных денежных средств в данном случае не предоставляется возможным, поскольку именно мы, предприятие торговли Одежда ВЕЙКС, несем на себе финансовые издержки перед банком по факту сделки купли – продажи, оплаченной Вами безналичным платежом (Договор эквайринга); и поэтому, несостоятельность сделки между нами, и возврат денежных средств Вам может быть осуществлен только безналичным путем.

При возврате в течение дня осуществляется отмена операции по оплате с банковской карты. При возврате товара не в день покупки осуществляется операция по возврату денежных средств с нашего счета.- предприятия торговли Одежда VEIKS - на Вашу банковскую карту.

Срок зачисления денег на Вашу карту при возврате товара не в день покупки составляет от одной до трех недель. Длительность срока в данном случае зависит он не от нас - предприятия торговли Одежда VEIKS - поскольку мы делаем перевод денежных средств за возвращенный Вами товар сразу же и в Вашем присутствии; а от сервиса банка, который выдал Вам Вашу банковскую карту.

Обмен и возврат товара со скрытыми дефектами

Магазин Одежды VEIKS гарантирует Вам, что Вы можете обменять или вернуть товар со скрытыми дефектами, при следующих условиях:

  • имеется кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки;
  • обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара;
  • запрос на обмен или возврат был сделан не позднее 30 дней с момента покупки.
В том случае если вещь имеет четко выраженное сезонное назначение, то не позднее 30 дней с момента наступления сезона.

Столичными властями установлены точные даты наступления сезонов для исчисления сроков гарантии для сезонной одежды: зимний сезон стартует в Москве с 1 ноября, весенний сезон - с 1 марта, летний сезон - с 1 мая и осенний сезон - с 1 сентября.

Наши гарантии на обмен и возврат товара со скрытыми дефектами при соблюдении Вами вышеперечисленных условий

А) в том случае, если скрытые дефекты обнаружены до начала использования (эксплуатации) товара и являются фабричным браком; а именно:фабричный брак кроя, ткани или фурнитуры; то мы гарантируем, что вернём Вам уплаченную за возвращенный товар денежную сумму сразу же в день Вашего обращения; либо обменяем товар на аналогичный.

Если по какой-либо причине, Вы не можете предъявить кассовый чек, то мы гарантируем, что вернём Вам уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение трех дней со дня возврата товара без свидетельских показаний и иных доказательств, либо обменяем товар на аналогичный.

Б) в том случае, если скрытые дефекты обнаружены в процессе использования (эксплуатации) товара, то мы гарантируем, что вернём Вам уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение трех дней со дня возврата товара либо обменяем товар на аналогичный.

Если по какой-либо причине, Вы не можете предъявить кассовый чек, то мы гарантируем, что вернём Вам уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение пяти дней со дня возврата товара без свидетельских показаний и иных доказательств, либо обменяем товар на аналогичный.

Так же Вы можете выбрать и иные варианты наших гарантий, а именно:

  • безвозмездное устранение недостатков
  • возмещение Ваших расходов на это
  • соразмерное уменьшение цены
  • замена на товар другой марки
Важно: дефект одежды как следствие неправильной эксплуатации товара
Милые дамы, девушки и девочки! Новая вещь – это всегда приятно.

В то же время и вместе с тем, мы хотим обратить Ваше внимание на то, что у вещей нет пожизненной гарантии. Пожизненная гарантия на вещь – это всегда рекламный трюк.

Мы покупаем вещи не для того, что бы любоваться ими на вешалках в своем гардеробе; а для того, что бы их носить и получать при этом максимум удовольствия и положительных эмоций.

От того насколько часто и аккуратно мы носим вещь, от того насколько правильно и грамотно мы ухаживаем за своей вещью - зависит и внешний вид нашей вещи, и временной срок ее износа.

Во избежание дефектов в одежде по причине неправильного ухода за ней и эмоций отрицательных убедительно рекомендуем Вам соблюдать основные правила ухода за одеждой, а именно:

  • обязательно обращайте внимание на нанесенную маркировку по уходу за изделием и маркировку по составу ткани;
  • используйте при стирке одежды только деликатные моющие средства; избегайте замачивания одежды, щелочно-кислотных средств и ополаскивателей (поскольку делая вещи более мягкими или более яркими, они нарушают структуру ткани и внешний вид новой одежды);
  • выбирайте программу стирки и температуру воды, исходя из состава ткани и маркировки по уходу за изделием;
  • сушите одежду в расправленном виде и при комнатной температуре.
Важно: скрутка – маленький шарик из волокна - не является дефектом качества ткани и одежды

Милые дамы, девушки и девочки!

Естественно, что в процессе носки Ваша одежда будет постоянно подвергаться механическому трению с другой одеждой и трению в процессе Вашего движения.

Мягкие нити полотна одежды, и чаще всего это именно натуральные ткани - шерсть, хлопок и вискоза - при трении, как правило, образуют скрутку: маленький шарик из волокна.

Скрутка из волокон нити на ткани – это не дефект ткани; а естественное свойство любой мягкой нити в процессе ее механического трения.

Те вещи, на которых появляется скрутка, нас очень расстраивают; поскольку внешне такие вещи выглядят не привлекательно. Однако, как правило, именно эти вещи за счет своих мягких нитей и их минимальной искусственной химической обработки очень приятны к телу, они не вызывают раздражения и аллергии, в них очень удобно и комфортно.

По факту скрутки нити расстраиваться не нужно.

В том случае если Вы любите одежду из комфортного трикотажного полотна или из мягких текстильных тканей с минимальной технологической обработкой, приобретите себе триммер - машинку для стрижки одежды. Триммер сегодня, как и утюг – это обычное, естественное и нормальное техническое средство по уходу за одеждой, которое надолго сохранит превосходный вид Ваших новых вещей и Ваше хорошее настроение.

Помните, что качество ткани и пошив вещи бывают различными. Это формула, из которой рассчитывается себестоимость одежды. Однако, далеко не всегда максимальная искусственная и химическая обработка нити дают нам в итоге превосходный результат качества вещи по соотношению к нашим ощущениям.